Erste Hilfe – Defekt   

Benötigen Sie Hilfe zur Handhabung beim Aufsetzen der Geräte schauen Sie bitte hier:  -> Seite: Was,Wie,Wohin?

Wenn der/die Hörgeräteträger/in angibt nichts mehr zu hören, könnte auch ein Hörsturz zugrunde liegen. Wenden Sie sich an Ihren HNO-Arzt !

Aufschluß über die Ursache der Fehlfunktion gibt die erste Funktionsprüfung. Gerät mit Ohrstück in die hohle Hand nehmen, Poti auf maximal = Gerät sollte Pfeifton aussenden. Ist der Pfeifton passend zur Hörstörung (bei hochgradigem Hörverlust entsprechend laut) ist zu klären, ob ein Gehörgangsverschluss (Ohrenschmalzpropf) oder ein Hörsturz die Ursache der Störung ist.

Bringen Sie das Gerät im Zweifel lieber zum Akustiker.
Auf keine Fall Gewalt anwenden!

Haben Sie Ihr Gerät verlorenKeine Panik!

Wir besorgen Ihnen schnell ein Leihgerät, bis die Abwicklung über Ihre Krankenkasse gelaufen ist. Voraussetzung ist eine formlose Verlusterklärung und eine ohrenärztliche Verordnung. Dann halten wir den Schaden gering! 

Die häufigste Ursache für Ausfälle ist ein verschmutzter Schallkanal. Besonders bei Dünnschlauch-Geräten oder Mini-Ex-Hörern verschließt der Schallaustritt gerne mal mit Ohrenschmalz oder Restwasser vom Duschen. Wir beheben das Problem gerne im Gratis-Service schnell und unkompliziert. Sind wir mal für Sie nicht zu erreichen, finden Sie hier einige Tips zur Selbsthilfe.

Lösungstabelle im Überblick

Problem

mögliche Ursache

Beseitigung

keine Funktionen

Stromversorgung
  • neue Batterie einsetzen ->Batteriekunde
  • richtig herum setzen
  • Batteriefach schließen
Sieb / Filter verstopft
Kondens-/Schwitzwasser im Schlauch

Winkel verstopft

  • Abtrennen des Hörwinkels und anschließend Durchpusten mit einem Airball -> Reinigung und Pflege
  • Winkel erneuern lassen
Gerät ausgeschaltet oder Schalter des Geräts auf “T”- Induktionsprogramm
Ohrstück oder Hörgerät mit Cerumen (Ohrenschmalz) verstopft

Pfeifen

Schallschlauch porös oder eingerissen
  • Schallschlauch erneuern lassen
Ohrstück nicht richtig im Ohr
Ohrstück zu alt oder passt nicht mehr (z.B. durch Gewichtszu- oder abnahme)
  • Ohrstück erneuern lassen
HG defekt
  • Reparatur beim Akustiker

Brummen

Batterie leer
Schalter des Hörgerätes auf „T“

schlechtes Verstehen

 

nachlassendes Hörvermögen
  • Gehörtest machen und Einstellungen des Hörgerätes optimieren lassen
Gehörgang mit Cerumen verstopft
Ohrstück oder Hörgerät mit Cerumen verstopft
Batterieleistung schwach
Hörgerät defekt
  • Reparatur beim Akustiker

Setzt das Gerät bei Druck oder beim Wackeln am Schalter oder Potentiometer aus, gehört es in die Hand eines Hörgeräteakustikers.

» Die passende PDF-Datei  können Sie hier herunterladen.

Haben Sie noch Fragen ? Rufen Sie uns gerne an:  06257-90 40 70